فرآیند صدور مجوز و آزمون ایجنت فوتبال فیفا

پایگاه خبری آی تی فوتبال (اطلاعیه)

به گزارش رسانه آی تی فوتبال: ثبت‌نام در آزمون ایجنت رسمی فیفا از ۱۴ اسفند آغاز شده و تا ۲۸ فروردین ۱۴۰۴ ادامه خواهد داشت. 

در متن پیش رو، ترجمه فارسی سند اخیر منتشر شده توسط فیفا که به سوالات داوطلبان پاسخ میدهد ارائه شده است. این سند، به عنوان تکمیلی بر سند مقررات آزمون توسط فیفا منتشر شده است. همچنین، آخرین نسخه از منابع مطالعاتی رسمی آزمون منتشر شده توسط فیفا از طریق لینک قابل مشاهده است.

(ترجمه فارسی سند فیفا)

 

۱. مقدمه 

با تصویب مقررات فیفا برای ایجنت‌های فوتبال (نسخۀ ۲۰۲۵) (که از این پس با عنوان «FFAR» نامیده می‌شود) توسط شورای فیفا در تاریخ ۱۰ دسامبر ۲۰۲۴ که از ۱ ژانویۀ ۲۰۲۵ لازم‌الاجرا شد، و طبق اعلام در بخشنامۀ شمارۀ ۱۹۱۹ فیفا، این سند جهت ارائۀ اطلاعات بیشتر دربارۀ فرایند صدور مجوز و آزمون ایجنت فوتبال فیفا منتشر می‌گردد. این مراحل باید توسط هر فردی که می‌خواهد بر اساس FFAR به‌عنوان ایجنت رسمی فوتبال فعالیت کند، تکمیل شود.

از این رو اکیداً توصیه می‌کنیم هر فردی که مایل است در آزمون ایجنت فوتبال فیفا شرکت کند و به ایجنت فوتبال تبدیل شود، این سند را به‌طور کامل مطالعه نماید.

از آنجا که این سندی پویا است، به‌گونه‌ای طراحی شده تا به‌طور مستمر توسط دپارتمان ایجنت‌های فیفا به‌روزرسانی شود و پرسش‌هایی را که در زمینۀ فرایند صدور مجوز و آزمون ایجنت فوتبال فیفا مطرح می‌گردد، منعکس کند.

اصطلاحاتی که در این سند تعریف نشده‌اند اما با حروف بزرگ نوشته شده‌اند، به اصطلاحاتی اشاره دارند که در مقررات فیفا برای ایجنت‌های فوتبال و قواعد آزمون ایجنت فوتبال فیفا تعریف شده‌اند.

چنانچه پرسشی داشته باشید، لطفاً آن را به نشانی زیر ارسال نمایید:

regulatory@fifa.org

۲. فرایند دریافت مجوز ایجنت فوتبال به چه شکل است؟ 

برای دریافت مجوز فعالیت به‌عنوان ایجنت فوتبال، یک شخص حقیقی (که از این پس «داوطلب» نامیده می‌شود) باید:

• یک درخواست مجوز کامل را از طریق پلتفرم agents.fifa.com ارسال کند؛
• الزامات صلاحیت (بر اساس مادۀ ۵ مقررات FFAR) را رعایت کند؛
• آزمون ایجنت فوتبال فیفا را که توسط فیفا برگزار می‌شود، با موفقیت پشت سر بگذارد (بر اساس مادۀ ۶ مقررات FFAR)؛
• هزینۀ سالانۀ مقرر را به فیفا را پرداخت کند (بر اساس مادۀ ۷ مقررات FFAR).

اگر داوطلب نتواند هر یک از الزامات صلاحیت را برآورده سازد، این موارد رخ خواهد داد:

• از شرکت در آزمون ایجنت فوتبال فیفا منع می‌شود؛
• درخواست مجوز او رد خواهد شد.

۳. چه کسی مسئول بررسی رعایت الزامات صلاحیت است؟ 

دبیرخانۀ کل فیفا مسئول بررسی رعایت الزامات صلاحیت است. در این رابطه، داوطلبان باید، با رعایت اعلام قبلی منطقی، کاملاً همکاری کنند و هرگونه اسناد، اطلاعات یا هر مدرک دیگری را که در اختیار دارند، مطابق درخواست دبیرخانۀ کل فیفا ارائه دهند. همچنین باید اسناد، اطلاعات یا هر مدرک دیگری را که در اختیار ندارند اما حق دسترسی به آن را دارند، نیز فراهم و ارائه کنند. اگر داوطلبان از این درخواست‌های دبیرخانۀ کل فیفا تبعیت نکنند، ممکن است درخواست مجوزشان رد شود و/یا با مجازات‌های کمیته انضباطی فیفا مواجه گردند. درصورت درخواست دبیرخانۀ کل فیفا، اسناد (یا گزیده‌هایی از آن) باید به زبان انگلیسی، فرانسوی یا اسپانیایی ارائه شود.

علاوه بر این، هر عضو فیفا، باشگاه، بازیکن، مربی، لیگ واحد یا ایجنت فوتبال موظف است در بررسی‌های مربوط به هرگونه عدم رعایت احتمالیِ الزامات صلاحیت که در مادۀ ۵ مقررات FFAR تعیین شده، با فیفا همکاری کند و تمامی اطلاعات مرتبطی را که در اختیار دارد یا فیفا درخواست می‌کند، ارائه دهد.

اطلاع‌رسانی (ابلاغ) بابت هرگونه عدم رعایت الزامات صلاحیت توسط دبیرخانۀ کل فیفا صورت می‌گیرد. اگر چنین اطلاعیه‌ای (ابلاغی) صادر نشود، داوطلب می‌تواند در آزمون شرکت کند. این اطلاعیه (ابلاغ) برای مقاصد مادۀ ۵۰ اساسنامۀ فیفا، به‌عنوان تصمیم نهایی دبیرخانۀ کل فیفا قلمداد می‌شود.

۴. چه زمانی می‌توان برای مجوز ایجنت فوتبال درخواست داد؟ 

یک شخص حقیقی می‌تواند از طریق پلتفرم agents.fifa.com برای دریافت مجوز فعالیت به‌عنوان ایجنت فوتبال اقدام کند. با این‌حال، آزمون تنها به‌صورت سالانه برگزار خواهد شد و درخواست‌ها برای شرکت در آزمون فقط در بازه‌های زمانی مشخصی پذیرفته می‌شوند.

تاریخ بازه‌های زمانی مشخص و اطلاعات مرتبط به‌صورت دوره‌ای در بخشنامۀ فیفا و در بخش «دپارتمان ایجنت‌های فیفا» در وب‌سایت رسمی فیفا منتشر می‌شود.

۵. مهلت درخواست مجوز را از دست داده‌ام. چه کار باید بکنم؟ 

باید منتظر بمانید تا بازۀ جدیدی برای ثبت‌نام در آزمون باز شود. لطفاً بخش «دپارتمان ایجنت‌های فیفا» در وب‌سایت رسمی فیفا را مرتب بررسی کنید تا از تاریخ‌های ارائه‌ی درخواست برای آزمون مطلع شوید.

۶. آیا برای دریافت مجوز فوتبال، پیش‌نیاز تحصیلی یا حرفه‌ای رسمی وجود دارد؟ 

هیچ پیش‌نیاز رسمی تحصیلی یا حرفه‌ای برای دریافت مجوز ایجنت فوتبال وجود ندارد.

۷. آیا معافیتی از الزام دریافت مجوز ایجنت فوتبال وجود دارد؟ 

هیچ معافیتی از الزام دریافت مجوز ایجنت فوتبال بر اساس شغل داوطلب (مثلاً وکلا، حسابداران، بازیکنان یا مربیان سابق) وجود ندارد.

تنها معافیت‌هایی که از آزمون در دسترس هستند، مربوط به افرادی می‌شود که طبق سیستم‌های ملی صدور مجوز تحت حاکمیت قوانین ملّیِ قلمرو عضو مربوطه، مجوز گرفته‌اند؛ به‌شرط آنکه چنین معافیت‌هایی پس از درخواست از سوی آن عضو و از طریق پلتفرم، توسط فیفا تأیید شده باشد.

۸. آزمون ایجنت فوتبال فیفا چیست؟ 

آزمون ایجنت فوتبال فیفا یک آزمون چندگزینۀ طراحی‌شده توسط فیفاست که هدف از آن سنجش دانش داوطلبان دربارۀ مقرراتی است که بر سیستم نقل‌وانتقالات فوتبالی حاکم‌اند، همچنین منابع مرتبط دیگر (ازجمله مطالعات موردی و بسته‌ی «FIFA Guardians child safeguarding» برای اعضای فیفا). مقررات مهم در این زمینه عبارت‌اند از:

• FFAR
• مقررات فیفا دربارۀ وضعیت و انتقال بازیکنان
• مقررات Clearing House
• اساسنامۀ فیفا
• کد اخلاق فیفا
• کد انضباطی فیفا

لطفاً توجه داشته باشید که دبیرخانۀ کل فیفا ممکن است مقررات و منابع دیگری را نیز در آزمون بگنجاند. بنابراین همیشه اطمینان حاصل کنید که جدیدترین نسخۀ منابع مطالعۀ موجود در پلتفرم را بررسی کنید.

این آزمون شامل ۲۰ پرسش چندگزینه‌ای است (یک یا چند گزینه ممکن است درست باشد) که هر پاسخ صحیح ۵٪ از کل امتیاز را به خود اختصاص می‌دهد. تنها پاسخ‌های کاملاً صحیح در هر پرسش، کل امتیاز آن پرسش را به دست می‌آورند؛ پاسخ‌های خالی، نیمه‌درست یا نادرست امتیازی نمی‌گیرند. امتیاز نصفه هم وجود ندارد. اگر پرسشی به بیش از یک پاسخ صحیح نیاز داشته باشد، باید تمامی پاسخ‌های درست انتخاب شود تا امتیاز کامل پرسش کسب شود. برای روشن شدن موضوع و فقط به‌عنوان مثالی فرضی، اگر پرسش دارای دو یا چند پاسخ درست باشد و داوطلب همۀ پاسخ‌های صحیح را علامت نزند، پاسخ آن پرسش اشتباه تلقی خواهد شد.

بانک سؤالات در همۀ محل‌های برگزاری آزمون یکسان است و هر داوطلب یک مجموعه پرسش منحصربه‌فرد دریافت می‌کند که به‌صورت خودکار از بانک اطلاعاتی فیفا در زبان انتخابی آزمون، تولید می‌شود.

هر داوطلب باید شخصاً در آزمون شرکت کند. در طول آزمون، داوطلبان می‌توانند به منابع داخل پلتفرم مراجعه کنند (یعنی آزمون کتاب‌باز است)، اما تحت هیچ شرایطی مجاز نیستند به‌هیچ‌وجه با فرد دیگری ارتباط برقرار کنند.

مدت آزمون ۶۰ دقیقه است و حد نصاب قبولی در آن ۷۵٪ می‌باشد.

۹. آزمون جدید ایجنت فوتبال فیفا چگونه برگزار خواهد شد؟ 

پس از مشورت با کارگروه ایجنت‌های فوتبال فیفا، تصمیم بر آن شد که آزمون صرفاً به‌صورت آنلاین/غیرحضوری برگزار شود. لطفاً توجه داشته باشید که دیگر نیازی نیست برای شرکت در آزمون به محل فدراسیون عضو سفر کنید. این آزمون از راه دور و توسط ناظران متخصصِ منصوب‌شده از سوی فیفا نظارت و کنترل خواهد شد.

داوطلبان می‌توانند از میان چند بازۀ زمانی ممکن، زمان مورد نظر خود را برای آزمون انتخاب کنند.

۱۰. سیستم زمان‌بندی آزمون ایجنت فوتبال فیفا چگونه عمل می‌کند؟ 

تنها داوطلبانی که از سوی فیفا برای شرکت در آزمون تأیید شوند، دسترسی لازم برای رزرو آزمون را خواهند داشت. در این مرحله از آن‌ها خواسته می‌شود تا بازۀ زمانی و زبان آزمون مورد نظر خود را انتخاب کرده و هزینۀ آزمون را پرداخت نمایند. اطلاعات لازم در زمان مناسب به داوطلبان ارائه خواهد شد. اگر تعداد زیادی داوطلب برای شرکت در آزمون تأیید شوند، فیفا حق دارد تاریخ‌های اضافی برای آزمون در نظر بگیرد.

 

۱۱. آیا داوطلبان می‌توانند زمان/زبان آزمون را در مرحلۀ بعدی تغییر دهند؟

داوطلبان می‌توانند طبق روالی که فیفا به آن‌ها اطلاع می‌دهد، زمان آزمون یا زبان آزمون خود را تغییر دهند. پس از پایان یافتن مهلت تعیین‌شده، دیگر هیچ درخواستی برای تغییر زمان/زبان آزمون پذیرفته نخواهد شد.

۱۲. آیا داوطلبان باید هزینه‌ای بابت آزمون بپردازند؟

بله، داوطلبان ملزم خواهند بود مبلغی را به‌عنوان هزینۀ آزمون به فیفا پرداخت کنند تا بخشی از هزینه‌های سازماندهی و برگزاری آزمون تأمین گردد.

۱۳. هزینۀ آزمون چقدر است و چگونه و چه زمانی باید پرداخت شود؟

مبلغ هزینۀ آزمون، همراه با روش پرداخت و دورۀ زمانی پرداخت، در مرحلۀ بعد به هر داوطلب اعلام خواهد شد.

۱۴. اگر هزینۀ آزمون را پرداخت نکنم چه اتفاقی می‌افتد؟

داوطلبانی که هزینۀ آزمون را در مهلت مشخص‌شده پرداخت نکنند، به‌شکل خودکار انصراف‌داده تلقی می‌شوند و امکان شرکت در آزمون را نخواهند داشت.

۱۵. آیا هزینۀ آزمون در صورت عدم شرکت داوطلب در آزمون ایجنت فوتبال فیفا یا نقض احتمالی قوانین آزمون ایجنت فوتبال فیفا و/یا مقررات ایجنت فوتبال فیفا قابل بازگشت است؟

پس از آنکه داوطلب هزینۀ آزمون را پرداخت کرد، تحت هیچ شرایطی این مبلغ بازگشت داده نمی‌شود و همچنین امکان انتقال آن به آزمون بعدی وجود ندارد.

۱۶. آیا اعضای فیفا می‌توانند بابت آزمون ایجنت فوتبال فیفا مبلغی دریافت کنند؟

توجه داشته باشید که اعضای فیفا (فدراسیون‌های عضو) مجاز نیستند در رابطه با آزمون، هیچ هزینۀ جداگانه‌ای دریافت کنند.

۱۷. نقش اعضای فیفا در این شیوۀ جدید برگزاری آزمون ایجنت فوتبال فیفا چیست؟

فدراسیون‌های عضو فیفا همچنان در ارزیابی رعایت الزامات صلاحیت (طبق مادۀ ۵ مقررات FFAR) از سوی داوطلبان نقش خواهند داشت. اما برخلاف آزمون‌های دوره‌های پیشین، در این نسخه از آزمون، اعضای فیفا مسئولیت سامان‌دهی لجستیک آزمون را به عهده نخواهند داشت.

۱۸. چند بار می‌توان در آزمون ایجنت فوتبال فیفا شرکت کرد؟

تعداد دفعات شرکت در آزمون نامحدود است. با این‌ حال، اگر داوطلب در یک نوبت آزمون موفق نشود، برای تلاش مجدد باید درخواست مجوز جدیدی را ارائه دهد.

۱۹. آیا سرزمین یا کشوری که داوطلب در آن آزمون می‌دهد، اهمیتی دارد؟

خیر. قلمرویی که داوطلب برای شرکت در آزمون انتخاب می‌کند اهمیتی ندارد. با قبولی در آزمون، داوطلب از سوی فیفا مجوز دریافت می‌کند، نه فدراسیون عضو. قلمرویی که داوطلب در آن آزمون داده، هیچ ارتباطی با فرآیندهای حل‌وفصل اختلاف یا مسائل انضباطی نخواهد داشت و در پلتفرم نیز نمایش داده نمی‌شود.

۲۰. آیا داوطلبان موظف‌اند برای شرکت در آزمون ایجنت فوتبال فیفا به مکان خاصی سفر کنند؟

از آنجا که آزمون به‌صورت آنلاین و با نظارت راه دور برگزار می‌شود، داوطلبان می‌توانند در هر مکانی که حداقل شرایط اتاق آزمون را داشته باشد، در آزمون شرکت کنند.

۲۱. نظارت راه دور چگونه انجام خواهد شد؟

شما پیش از آزمون موظف خواهید بود اپلیکیشن موبایل آزمون ایجنت فوتبال فیفا را دانلود کنید.

در جریان آزمون، به یکی از ناظران منصوب‌شدۀ فیفا متصل خواهید شد. این ناظر پیش از آغاز آزمون، بررسی‌های لازم را انجام می‌دهد و در طول مدت آزمون نیز شما را زیر نظر می‌گیرد. لینک‌های دانلود اپلیکیشن در زمان مناسب در اختیار داوطلبان قرار خواهد گرفت.

مانیتورینگ چندگانه (Multi-mode monitoring)

علاوه بر نظارت از طریق اپلیکیشن موبایل، ناظر شما درخواست می‌کند از طریق وبکم هم تحت نظارت باشید و همچنین صفحۀ نمایشتان را به اشتراک بگذارید. تمامی این مراحل جهت کمک به شما و اطمینان از صحت و درستی برگزاری آزمون، به نفع همۀ داوطلبان است.

ناظر در جریان بررسی‌های پیش از آزمون نحوهٔ راه‌اندازی این نظارت چندگانه را به شما اعلام خواهد کرد.

لطفاً مطمئن شوید که دستگاه‌های شما شارژ کافی دارند یا به منبع شارژ متصل هستند. قطع اتصال ممکن است منجر به لغو نتایج آزمون شما شود. توجه داشته باشید پشتیبانی (جزییات مربوط در زمان مناسب اعلام خواهد شد) پیش، حین و پس از آزمون در دسترس داوطلبان قرار دارد.

۲۲. حداقل شرایط اتاق آزمون کدام‌اند؟

فیفا جزییات مربوط به حداقل شرایط موردنیاز برای اتاق آزمون را در اختیار داوطلبان قرار می‌دهد که ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• اتاق باید خصوصی باشد، محیطی ساکت (بدون نویزهایی مانند موسیقی یا تلویزیون) داشته باشد و از نور طبیعی یا مصنوعی مناسب برخوردار باشد.
• در هر اتاق فقط یک داوطلب مجاز است.
• داوطلبان نمی‌توانند در خودرو، ون یا مکان‌های عمومی نظیر کافی‌شاپ، رستوران یا مراکز خرید آزمون بدهند.
• مانیتورها یا کامپیوترهای اضافه در صورت عدم امکان جابجایی باید کاملاً از برق جدا، خاموش و رو به جای دیگری باشند.
• پوستر یا تابلوهای روی دیوار ممکن است توسط ناظر بررسی شوند.
• نباید روی میز یا سطح کارتان نوشته یا وسیله‌ای وجود داشته باشد. هر وسیلۀ نوشتاری دیگری مانند وایت‌بوردها یا تخته‌های بزرگ اگر در اتاق موجود است، باید کاملاً پاک شود یا صفحۀ خالی نمایان باشد.
• کشیدن سیگار یا ویپ در طول آزمون ممنوع است.
• هیچ شخص دیگری نباید در طول آزمون وارد اتاق شود.
• داوطلبان در طول جلسهٔ آزمون مجاز به صحبت، بلند خواندن متن، گرفتن اسکرین‌شات، ارسال پیام به هر روشی و/یا استفاده از علائم یا برقراری ارتباط با فرد دیگر به هر شیوه‌ای نیستند.

در صورت عدم رعایت هر یک از این الزامات، داوطلب از شرکت در آزمون منع می‌شود و درخواست مجوز او رد خواهد شد.

۲۳. آیا داوطلبان می‌توانند در مکان عمومی آزمون بدهند؟

خیر. داوطلبان باید از اتاقی استفاده کنند که اینترنت پایدار و قوی داشته باشد. همچنین هیچ فرد دیگری در طول جلسهٔ آزمون نباید در همان اتاق حضور داشته باشد.

در صورت عدم رعایت هر یک از این الزامات، داوطلب از شرکت در آزمون منع می‌شود و درخواست مجوز او رد خواهد شد.

۲۴. برای آزمون به چه دستگاه‌هایی نیاز است؟

هر داوطلب باید از یک دستگاه شخصی (لپ‌تاپ یا رایانهٔ رومیزی) مجهز به دوربین و میکروفن استفاده کند.

علاوه‌ بر آن، داوطلبان باید یک گوشی هوشمند دوم داشته باشند که دوربین و میکروفن فعال داشته باشد. این گوشی هوشمند باید در زاویه‌ای متفاوت از دستگاه اصلی قرار بگیرد و محیطی را که داوطلب هنگام آزمون در آن نشسته است، نشان دهد.

زاویهٔ دوربین دستگاه دوم باید بتواند محیط اتاق آزمون را نیز پوشش دهد.

از گوشی هوشمند صرفاً به‌عنوان دستگاه ثانویه می‌توان استفاده کرد. اگر لپ‌تاپ یا رایانهٔ رومیزی از کار بیفتد، داوطلب اجازهٔ شرکت در آزمون فقط با دستگاه دوم را نخواهد داشت.

در صورت عدم رعایت هر یک از این الزامات، داوطلب از شرکت در آزمون منع می‌شود و درخواست مجوز او رد خواهد شد.

۲۵. اسناد، الزامات فنی و اپلیکیشن‌های الزامی برای آزمون ایجنت فوتبال فیفا کدام‌اند؟

همهٔ داوطلبان باید مطمئن شوند که حداقل الزامات زیر را دارند:

۱. داشتن مدرک شناسایی معتبر با عکس دولتی که در فرایند درخواست مجوز روی پلتفرم استفاده شده است. این مدرک باید اصل باشد (نه کپی و نه عکس).

۲. اپلیکیشن موبایل آزمون ایجنت فوتبال فیفا باید روی گوشی هوشمند نصب شده باشد.

۳. مرورگر امن آزمون (Safe Exam Browser) و فایل تنظیمات مربوطه باید روی لپ‌تاپ یا رایانهٔ رومیزی نصب شده باشد.

لطفاً برای جزئیات بیشتر در خصوص نیازهای فنی، به بخش «مشخصات فنی» (Technical Specifications) مراجعه کنید.

۲۶. اگر داوطلب دستگاه گوشی هوشمند سازگار و سالم نداشته باشد و/یا صرفاً از طریق وبکم وارد جلسهٔ آزمون شود، چه اتفاقی می‌افتد؟

این مسئولیت صرفاً بر عهدۀ داوطلب است که از داشتن همۀ الزامات اطمینان حاصل کند. اگر آن‌ها الزامات را رعایت نکنند، مجاز به شرکت در آزمون نخواهند بود.

۲۷. اگر داوطلب از طریق اپلیکیشن موبایل وارد جلسهٔ آزمون نشود و/یا نتواند دوربین گوشی هوشمند را متصل کند و صرفاً از طریق وب‌اپ وارد شود، چه پیش می‌آید؟

این مسئولیت صرفاً بر عهدۀ داوطلب است که از داشتن همۀ الزامات اطمینان حاصل کند. اگر آن‌ها الزامات را رعایت نکنند، مجاز به شرکت در آزمون نخواهند بود.

۲۸. اگر داوطلب نتواند هنگام راه‌اندازی دستگاه‌ها، امکان اشتراک‌گذاری صفحه (Screen Sharing) را فعال کند، چه پیش می‌آید؟

این مسئولیت صرفاً بر عهدۀ داوطلب است که از داشتن همۀ الزامات اطمینان حاصل کند. اگر آن‌ها الزامات را رعایت نکنند، مجاز به شرکت در آزمون نخواهند بود.

۲۹. آیا آزمون در تمام زبان‌های رسمی فیفا در دسترس خواهد بود؟

آزمون به چهار زبان انگلیسی، اسپانیایی، فرانسوی و آلمانی ارائه خواهد شد.

۳۰. آیا منابع مطالعاتی (Study Materials) به تمام زبان‌های رسمی فیفا منتشر می‌شوند؟

منابع مطالعاتی به زبان‌های انگلیسی، اسپانیایی و فرانسوی موجود خواهند بود.

۳۱. آیا می‌توان منابع مطالعاتی را به هر شکلی تغییر داد؟

خیر.

۳۲. آیا می‌توان منابع مطالعاتی یا دیگر منابع را چاپ کرد و به جلسۀ آزمون آورد؟

هیچ نسخهٔ چاپی یا فیزیکی از منابع مطالعاتی نباید وارد آزمون شود. با این‌ حال، نسخه‌های رسمی الکترونیکی منابع مطالعاتی را می‌توان در طول آزمون مورد استفاده قرار داد. یادداشت‌ها، اسناد، خلاصه‌ها، فرهنگ لغت‌ها و غیره مجاز نیستند و نقض قوانین آزمون تلقی می‌شوند.

از آنجا که یک ماشین حساب (Calculator) در پلتفرم آزمون وجود دارد، داوطلبان نمی‌توانند ماشین حساب فیزیکی به جلسهٔ آزمون بیاورند.

۳۳. اگر داوطلب نتواند همان کارت شناسایی معتبری را که در فرایند درخواست مجوز روی پلتفرم استفاده کرده، برای بررسی پیش از آزمون ارائه کند، چه رخ خواهد داد؟

این‌که داوطلب تمام الزامات را رعایت کند، صرفاً بر عهدۀ اوست. لطفاً همان مدرک شناسایی دولتی معتبر (با عکس) را که در فرایند درخواست مجوز استفاده کرده‌اید، در فرایند بررسی‌های پیش از آزمون نزد خود داشته باشید. در صورت عدم رعایت این الزام، داوطلب از شرکت در آزمون منع و درخواست مجوز او رد خواهد شد.

۳۴. اگر جزئیات/ظاهر داوطلب با مشخصات درج‌شده در کارت شناسایی معتبری که در فرایند درخواست مجوز روی پلتفرم استفاده شده، مطابقت نداشته باشد، چه می‌شود؟

این‌که داوطلب تمام الزامات را رعایت کند، صرفاً بر عهدۀ اوست. لطفاً بررسی کنید که اطلاعات آپلود شده طی فرایند درخواست مجوز با کارت شناسایی معتبری که در فرایند درخواست استفاده شده، همخوانی داشته باشد.

در صورت عدم رعایت این الزام، داوطلب از شرکت در آزمون منع و درخواست مجوز او رد خواهد شد.

۳۵. اگر کارت شناسایی دولتی معتبر (با عکس) من که در فرایند درخواست مجوز روی پلتفرم استفاده شده، حاوی کاراکترهای غیرلاتین باشد، چه می‌شود؟

از داوطلب خواسته می‌شود کارت شناسایی دولتی معتبر ثانویه‌ای ارائه کند تا با اطلاعات آپلود شده در پلتفرم مقایسه شود.

این صرفاً بر عهدۀ داوطلب است که مدارک کافی را برای تایید هویت خود ارائه دهد.

در صورت عدم رعایت این الزام، داوطلب از شرکت در آزمون منع و درخواست مجوز او رد خواهد شد.

۳۶. چه اقلامی را می‌توانم به جلسۀ آزمون بیاورم؟

داوطلبان، پس از هماهنگی با ناظر در بررسی‌های پیش از آزمون، می‌توانند از وسایل زیر در جلسۀ آزمون استفاده کنند (فهرست کامل است و موارد دیگری مجاز نیست):

• عینک طبی
• یک ظرف حاوی نوشیدنی غیرالکلی
• منابع مطالعاتی (فقط به‌صورت الکترونیکی و از طریق دستگاه‌ها)
• یک برگ کاغذ سفید و یک خودکار؛ ناظر این موارد را بررسی می‌کند و داوطلبان موظف‌اند پس از پایان آزمون، هرگونه یادداشت را از بین ببرند.
• هر وسیلۀ پزشکی یا کمکی در خصوص معلولیت (نظیر سمعک) که همراه با نسخۀ پزشکی معتبر یا مشابه آن باشد و از قبل با اطلاع و تأیید فیفا طبق قوانین آزمون هماهنگ شده باشد.

۳۷. اگر داوطلب در بررسی‌های پیش از آزمون، شیء ممنوعه‌ای در اختیار داشته باشد، چه می‌شود؟

اگر داوطلب بتواند مشکل را برطرف کند، آزمون طبق روال عادی ادامه می‌یابد. در غیر این صورت، داوطلب از شرکت در آزمون منع خواهد شد.

۳۸. اگر در طول آزمون شیء ممنوعه‌ای نزد داوطلب یافت شود، چه پیش می‌آید؟

این صرفاً بر عهدۀ داوطلب است که همۀ الزامات را رعایت کند. در صورت عدم رعایت، آزمون داوطلب لغو خواهد شد.

۳۹. می‌خواهم درخواست تسهیلات پزشکی برای معلولیت داشته باشم. روال کار چیست؟

داوطلبان می‌توانند درخواست کتبی خود را درخصوص هرگونه تسهیلاتی که در جلسۀ آزمون نیاز دارند (مانند زمان اضافه یا استفاده از تجهیزات پزشکی خاص) ارائه دهند. این درخواست باید با مستندات علمی معتبر پشتیبانی شود.

برای آنکه درخواست معتبر باشد، باید حداکثر ۳۰ روز پیش از تاریخ آزمون، این درخواست را به همراه مستندات به فیفا (ایمیل: regulatory@fifa.org) ارسال کنید.

برای جزئیات بیشتر در خصوص درخواست، به «قوانین آزمون» مراجعه کنید.

۴۰. آیا روشی وجود دارد که از قبل با سیستم و نرم‌افزار مورد استفاده در آزمون آنلاین آشنا شوم؟

بله، طی جلسۀ «پیش‌آزمون و بررسی آمادگی» (Pre-Exam Readiness Check) فرصتی فراهم می‌شود تا بتوانید پیش از آزمون اصلی، با سیستم و نرم‌افزار آن آشنا شوید.

۴۱. آیا داوطلبان می‌توانند در طول آزمون ایجنت فوتبال فیفا از بیش از یک نمایشگر استفاده کنند؟

هیچ نمایشگر مجزایی مجاز نیست و اگر در اتاق وجود داشته باشد، باید خاموش و پشت به داوطلب قرار داده شود. در صورت عدم رعایت این الزام، داوطلب از شرکت در آزمون منع شده و درخواست مجوز او رد خواهد شد.

۴۲. آیا هنگام شرکت در آزمون ایجنت فوتبال فیفا می‌توانم از شبکهٔ خصوصی مجازی (VPN) استفاده کنم؟

خیر. در صورت عدم رعایت این الزام، داوطلب از شرکت در آزمون منع می‌شود و درخواست مجوز او رد خواهد شد.

۴۳. آیا می‌توانم بلافاصله پس از ورود به پلتفرم، آزمون ایجنت فوتبال فیفا را آغاز کنم؟

خیر. تا زمانی که ناظران اعلام نکرده باشند، اجازه ندارید آزمون را در پلتفرم آغاز کنید.

۴۴. آیا اجازه دارم پس از شروع آزمون ایجنت فوتبال فیفا به نرم‌افزارهای دیگر، وب‌سایت‌های خارجی یا تب‌های مرورگر دیگر دسترسی داشته باشم؟

شما می‌توانید به رابط آزمون و منابع مجاز موجود در پلتفرم (برای مثال، منابع مطالعاتی رسمی در سایت فیفا و ابزار ترجمهٔ غیررسمی Unofficial Translator Tool دسترسی داشته باشید.

توجه داشته باشید که پس از نصب مرورگر امن آزمون (Safe Exam Browser)، امکان دسترسی به هر نرم‌افزار یا وب‌سایت خارجی یا تب مرورگر دیگر وجود ندارد؛ مگر آنکه به‌صورت مجاز در محیط آزمون فعال شده باشد.

در صورت عدم رعایت این الزام، داوطلب از شرکت در آزمون منع خواهد شد و درخواست مجوز او رد می‌شود.

۴۵. قوانین رفتار در آزمون ایجنت فوتبال فیفا چیست؟

توصیه می‌کنیم به قوانین آزمون (Exam Rules) مراجعه کنید که در آن رفتارهای ممنوع متعددی تعریف شده است؛ نظیر:

• استفاده از اشیای ممنوعه یا هرگونه تجهیزات الکترونیکی و ارتباطی غیر از دستگاه‌های مجاز؛
• ارتباط یا تلاش برای ارتباط با هر کسی (به جز ناظران) در طول جلسهٔ آزمون، حتی پس از ارسال پاسخ‌ها؛
• تقلّب یا تلاش برای تقلّب در پاسخ‌های آزمون در طول آزمون؛
• دریافت یا تلاش برای دریافت پاسخ از شخص دیگر (چه داخل جلسهٔ آزمون و چه خارج از آن)؛
• مشارکت در هرگونه ترتیبی که فردی آزمون را به جای فرد دیگری بدهد یا نقض قوانین به‌صورت جعل هویت؛
• ترک جلسهٔ آزمون به هر دلیلی پیش از آنکه ناظر اجازهٔ خروج بدهد؛
• ضبط جلسه یا پرسش‌های آزمون از طریق دستگاه‌ها یا به هر شکل دیگری، شامل گرفتن اسکرین‌شات، عکس، ضبط ویدئو یا صدا؛
• کپی یا به‌اشتراک‌گذاری پرسش‌ها یا پاسخ‌های آزمون با شخص ثالث به هر وسیله‌ای؛
• استفاده از نرم‌افزارها، وب‌سایت‌ها یا منابعی غیر از پلتفرم، منابع مطالعاتی و ابزار ترجمهٔ غیردولتی در طول آزمون؛
• توهین یا استفاده از الفاظ رکیک به ناظران و/یا بخش اداری فیفا.

هر داوطلبی که هر یک از رفتارهای ممنوع را مطابق قوانین آزمون انجام دهد، به‌شکل خودکار از آزمون آن نوبت رد صلاحیت می‌شود و درخواست مجوزش هم رد خواهد شد. علاوه‌بر آن، در آزمون بعدی نیز اجازهٔ شرکت نخواهد داشت.

۴۶. اگر داوطلبان دیر به آزمون برسند، چه اتفاقی می‌افتد؟

اگر داوطلبان در مهلت تعیین‌شده از سوی فیفا وارد آزمون نشوند، درخواست مجوزشان به‌صورت خودکار رد خواهد شد.

۴۷. چگونه می‌توان از نقض مقررات رفتاریِ آزمون ایجنت فوتبال فیفا توسط داوطلبان جلوگیری کرد؟

پس از نصب و تنظیم درست مرورگر امن آزمون (Safe Exam Browser)، دستگاه مورد استفاده برای آزمون وارد حالت محدود می‌شود؛ به‌نحوی که تنها رابط آزمون و منابع مجاز در پلتفرم (برای مثال، منابع مطالعاتی در فیفا دات‌کام و ابزار ترجمهٔ غیررسمی) در دسترس خواهد بود.

دوربین و میکروفن دستگاه شما، علاوه‌بر اپلیکیشن موبایل، جلسهٔ آزمون را به‌صورت زنده تحت نظر می‌گیرند. در نتیجه، ناظران می‌توانند در لحظهٔ پخش زنده، هرگونه رفتار نامناسب یا مشکوک را مشاهده کنند. توجه داشته باشید که کل جلسهٔ آزمون ضبط می‌شود و اگر ناظران متوجه هرگونه رفتار مشکوک یا ناقض قوانین آزمون شوند، بلافاصله شما از آزمون آن نوبت محروم خواهید شد.

پیش از شروع آزمون، مجموعه‌ای از بررسی‌ها انجام می‌شود: بررسی سازگاری دستگاه‌ها، تأیید هویت و بررسی محیط اتاق. برای بررسی محیط اتاق، از شما خواسته می‌شود که پیرامون اتاقی را که در آن آزمون می‌دهید، به ناظر نشان دهید.

هر داوطلبی که قوانین رفتاری آزمون را نقض کند، به‌شکل خودکار از آزمون آن نوبت محروم می‌شود و درخواست مجوز او رد می‌گردد. همچنین برای آزمون بعدی نیز نمی‌تواند شرکت کند.

۴۸. پشتیبانی روز آزمون به چه زبان‌هایی ارائه می‌شود؟

تیم پشتیبانی VICTVS در روز آزمون به سه زبان انگلیسی، اسپانیایی و فرانسوی به داوطلبان کمک می‌کند.

۴۹. ناظران به چه زبان‌هایی صحبت می‌کنند؟

داوطلبان می‌توانند با ناظران به زبان‌های انگلیسی، اسپانیایی یا فرانسوی ارتباط برقرار کنند.

۵۰. اگر پیش، حین یا پس از جلسۀ آزمون به پشتیبانی فنی نیاز داشته باشم، چه باید کرد؟

داوطلبان می‌توانند در هر زمان، از طریق تلفن، ایمیل یا چت زنده با تیم پشتیبانی VICTVS تماس بگیرند. پس از اتصال به ناظر خود نیز می‌توانید هرگونه مسئلۀ فنی یا فرایندی را از او بپرسید.

۵۱. آیا داوطلب می‌تواند پس از پاسخ‌دادن به تمامی پرسش‌ها اما پیش از اتمام زمان آزمون، به‌صورت داوطلبانه جلسهٔ آزمون را ترک کند؟

بله، داوطلبان می‌توانند در صورت تمایل آزمون را زودتر ترک کنند. ابتدا باید این موضوع را به ناظر اطلاع دهند و تا زمانی که ناظر اجازۀ خروج نداده، باید در جلسه بمانند.

همچنین اگر داوطلب قصد خروج زودهنگام از آزمون را داشته باشد، سیستم برای او پیام هشداری ارسال می‌کند تا تأیید کند که آیا واقعاً می‌خواهد زودتر خارج شود یا خیر. توجه داشته باشید درصورتی‌که پاسخ‌ها را ارسال کرده و بیرون بروید، دیگر نمی‌توانید وارد آزمون شوید و پاسخ‌های خود را تغییر دهید.

۵۲. رایانۀ من ری‌استارت شده است. آیا در مدت زمانی که من وارد سیستم نیستم، شمارش معکوس آزمون همچنان ادامه دارد؟

بله، داوطلبان باید در اسرع وقت مجدداً وارد پلتفرم شوند، چرا که زمان آزمون حتی در حالتی که رایانه خاموش باشد، سپری می‌شود. پاسخ‌های شما تا زمانی ذخیره می‌شد که اتصال کامپیوترتان با سرور آزمون فعال باشد.

۵۳. اگر ارتباط اینترنتی در طول آزمون ایجنت فوتبال فیفا وجود نداشته باشد یا قطع شود، چه کنم؟

توجه داشته باشید که فیفا نمی‌تواند در این زمینه حمایتی ارائه دهد؛ چرا که این موضوع کاملاً به وضعیت محلی شما بستگی دارد. این مسئولیت شماست که در طول مدت برگزاری آزمون، ارتباط اینترنتی پایدار داشته باشید. در صورت عدم رعایت این الزام، داوطلب از شرکت در آزمون منع می‌شود و درخواست مجوز او رد خواهد شد.

۵۴. شارژ دستگاه من در حال تمام‌شدن است. چه باید کنم؟

این وظیفۀ داوطلب است که اطمینان یابد دستگاه‌هایش کاملاً شارژ دارند یا به منبع تغذیه متصل هستند. در صورت عدم رعایت این الزام، داوطلب از شرکت (یا ادامۀ شرکت) در آزمون منع خواهد شد.

۵۵. پرسش‌ها چگونه نمایش داده خواهند شد؟

همۀ پرسش‌ها به‌صورت یکجا در یک صفحه نمایش داده می‌شوند.

۵۶. آیا می‌توانم در طول جلسۀ آزمون ایجنت فوتبال فیفا استراحت کنم؟

خیر. در طول جلسۀ آزمون، استراحت (از جمله رفتن به دستشویی) مجاز نیست. ترک جلسه به‌معنای انصراف خودکار از آزمون تلقی می‌شود.

۵۷. پیش از اتمام محدودیت زمانی ۶۰ دقیقه پاسخ‌هایم را ارسال نکردم. آیا پاسخ‌هایم ارسال شده است؟

بله، پس از اتمام مهلت ۶۰ دقیقه، پاسخ‌های شما به‌شکل خودکار ارسال می‌شود. چون این فرایند خودکار است، نیازی به تایید فیفا نیست.

۵۸. نتایج آزمون چه زمانی اعلام می‌شود؟

نتایج آزمون حداکثر تا ۱۴ روز پس از تاریخ برگزاری آزمون، در پلتفرم و از طریق ایمیل اعلام می‌شود.

۵۹. داوطلبانی که در آزمون مردود می‌شوند، چه مدت برای بازبینی آزمون خود فرصت دارند؟

فرصت بازبینی آزمون برای آن‌ها به‌مدت ۳ روز از طریق لینکی که به ایمیلشان ارسال می‌شود، در دسترس خواهد بود.

۶۰. فرایند بازبینی آزمون به چه صورت است؟

لطفاً برای توضیحات دقیق‌تر به «قوانین آزمون» مراجعه کنید.

مدرس دوره : مجتبی بهزادیان
مشاور عالی و حقوقی فوتبال
وکیل پایه یک دادگستری و عضو کمیته
آموزش انجمن حقوق ورزشی ایران
مدرس دوره های مدیریت و حقوق فوتبال

تاریخ برگزاری : 11 و ۱۲ و ۱۳ و ۱۴ اردیبهشت ماه ۱۴۰۴

ساعت برگزاری : 16 الی ۱۹

ویژه : مدیران ، مربیان ، مشاوران حقوقی ، روابط عمومی باشگاه ها و مدارس فوتبال ، وکلای حقوق ورزشی ، مدیران برنامه ریزی فوتبال ، دانشجویان رشته های مرتبط

---

ارتباط با ما :

تلفن : ۰۲۱۶۶۱۷۶۱۹۶       ۰۲۱۶۶۵۶۹۷۶۲      ۰۹۰۵۹۶۲۶۹۰۰

شبکه های اجتماعی آی تی فوتبال :

کانال تلگرام ITFOOTBALL_IR@

 اینستاگرام   ITFOOTBALL.IR

آپارات ITFOOTBALL